“督考合一”的政府績效管理新模式，能夠有效推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)、提高公眾滿意度、培育政府公信力。促進(jìn)各部門眼睛向下，眼睛向外，真正關(guān)注民生，關(guān)注社會(huì)管理創(chuàng)新，關(guān)注公共服務(wù)。促進(jìn)各級領(lǐng)導(dǎo)干部不斷改進(jìn)管理方式，提高行政效率，真正實(shí)現(xiàn)“問政于民、問需于民、問績于民”。促進(jìn)各部門和個(gè)人的工作熱情，促進(jìn)自我承諾與激勵(lì)，建立鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新的有效機(jī)制。
客戶需求
推進(jìn)政府績效管理是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要方面，然而如何“創(chuàng)新行政管理方式，提高政府公信力和執(zhí)行力”，多地政府部門在績效考核與工作督察實(shí)踐中，普遍存在著如下難點(diǎn)問題：
1. 缺乏有效的績效考核指標(biāo)體系
2. 沒有建立科學(xué)的政府目標(biāo)形成機(jī)制
3. 考核與工作落實(shí)兩層皮
4. 缺乏建立重點(diǎn)工作督察的長效機(jī)制
5. 難以實(shí)現(xiàn)部門一體化考核
6. 考核評價(jià)缺乏群眾參與等
管理創(chuàng)新
1. 建立了科學(xué)的部門績效目標(biāo)體系
2. 建立了不同部門一體化的績效考核指標(biāo)體系和考核平臺
3. 建立了有效的績效監(jiān)控及工作督察系統(tǒng)
4. 建立了基于工作實(shí)效的考核評估體系
5. 建立了以公眾為主的多維度外部評價(jià)機(jī)制
6. 建立了黨政領(lǐng)導(dǎo)全局工作管理信息系統(tǒng)
信息系統(tǒng)
“督考合一”管理平臺，從著眼于全面落實(shí)工作任務(wù)、推進(jìn)十三五規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的高度出發(fā)，通過設(shè)立持續(xù)改進(jìn)的績效指標(biāo)，促進(jìn)各部門實(shí)施過程和政府流程優(yōu)化。
同時(shí)引入現(xiàn)代科學(xué)管理理念、方法和技術(shù)，如戰(zhàn)略管理、標(biāo)桿管理、質(zhì)量管理、項(xiàng)目管理、現(xiàn)代化人力資源管理和數(shù)字化決策支持、系統(tǒng)監(jiān)控等，全面提升政府管理的科學(xué)化水平，提高公共行政的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化水平。
